İade ve Değişim Politikası
- İade
1.1. Alıcı, satın aldığı ürün/ürünleri teslim aldıktan itibaren yedi (7) iş günü içinde herhangi bir neden göstermeksizin iade edebilir.
1.2. İade işlemi için Alıcı, Satıcı’ya yazılı olarak başvurmalı ve iade talebini belirtmelidir.
1.3. İade edilecek ürün/ürünlerin orijinal ambalajı hasar görmemiş ve kullanılmamış olmalıdır. Aksi halde Satıcı, iade talebini kabul etmeyebilir.
1.4. İade edilen ürün/ürünlerin bedeli, iade işleminin onaylanmasının ardından en geç on (10) iş günü içinde Alıcı’ya geri ödenecektir.
- Değişim
2.1. Alıcı, satın aldığı ürün/ürünleri teslim aldıktan itibaren yedi (7) iş günü içinde değişim talebinde bulunabilir.
2.2. Değişim talebi için Alıcı, Satıcı’ya yazılı olarak başvurmalı ve değişim talebini belirtmelidir.
2.3. Değişim işlemi için ürün/ürünlerin orijinal ambalajı hasar görmemiş ve kullanılmamış olmalıdır. Aksi halde Satıcı, değişim talebini kabul etmeyebilir.
2.4. Alıcı, değiştirilmesini talep ettiği ürün/ürünlerin yerine başka bir ürün/ürünler seçebilir. Seçilen ürün/ürünlerin bedeli, değişim işleminin onaylanmasının ardından Alıcı tarafından ödenecektir. Değiştirilen ürün/ürünlerin bedeli, Satıcı tarafından iade edilecektir.
- Garanti
3.1. Satıcı, satışa sunulan ürün/ürünlere ilişkin garanti şartlarını ve koşullarını ürün/ürünlerin teslimatı sırasında belirtecektir.
3.2. Garanti süresi içinde arızalanan ürün/ürünler için Satıcı, tamir, değiştirme veya iade seçeneklerinden birini sunacaktır.
3.3. Garanti kapsamındaki tamir veya değiştirme işlemleri, Satıcı tarafından belirlenen süreler içinde gerçekleştirilecektir.
3.4. Garanti kapsamındaki ürün/ürünlerin tamir veya değiştirme işlemleri için Alıcı, herhangi bir ücret ödemek zorunda kalmayacaktır.
Bu iade ve değişim politikası, işbu şekilde düzenlenmiş olup, Alıcı tarafından kabul edilmiştir.
- İade ve Değişim Prosedürü
4.1. Alıcı, iade veya değişim talebi için öncelikle Satıcı ile yazılı olarak iletişime geçmelidir.
4.2. İade veya değişim talebi ile ilgili gerekli bilgilerin sağlanması üzerine, Satıcı, Alıcı’ya geri dönüş yapacak ve iade veya değişim talebinin uygun olup olmadığını belirleyecektir.
4.3. Satıcı, iade veya değişim talebini onaylaması durumunda, Alıcı’ya teslimatın geri alınması için gerekli prosedürleri bildirecektir.
4.4. İade edilen ürün/ürünlerin bedeli, iade işleminin onaylanmasının ardından en geç on (10) iş günü içinde Alıcı’ya geri ödenecektir.
4.5. Değiştirilen ürün/ürünler, Satıcı tarafından belirlenen süreler içinde Alıcı’ya teslim edilecektir.
- İptal
5.1. Alıcı, satın aldığı ürün/ürünleri sipariş onayının alınmasından itibaren yirmi dört (24) saat içinde iptal edebilir.
5.2. İptal işlemi için Alıcı, Satıcı’ya yazılı olarak başvurmalı ve iptal talebini belirtmelidir.
5.3. İptal talebi, ürün/ürünlerin sevkiyatı yapılmadan önce alınmış ise işleme alınacaktır. Ürün/ürünlerin sevkiyatı yapılmış ise, iade prosedürü uygulanacaktır.
- Sorumluluk Sınırı
6.1. Satıcı, ürün/ürünlerin teslimatı ve kullanımı sırasında meydana gelen herhangi bir hasar, kayıp veya zarardan sorumlu değildir.
6.2. Alıcı, ürün/ürünlerin teslimatı ve kullanımı sırasında oluşabilecek herhangi bir hasar, kayıp veya zarardan tamamen sorumludur.
- Uyuşmazlık Çözümü
7.1. Taraflar arasında meydana gelen uyuşmazlıkların çözümü için İstanbul (Merkez) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
Bu iade ve değişim politikası, işbu şekilde düzenlenmiş olup, Alıcı tarafından kabul edildiği takdirde, taraflar arasında bağlayıcıdır.
